Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES
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Pedidos
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Precios
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Condiciones de envío
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Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla y el restos de países tendrán un coste adicional al envío estándar. Para consultar el importe exacto, podéis enviar un email a info@calambata.com
La compra está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador. Los gastos de envío dependerán del destino y del importe total del pedido, los gastos se detallarán a lo largo del proceso de compra y podrás revisar a cuanto ascienden los gastos de envío antes de finalizar la compra.
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La entrega se realizará mediante la empresa de transporte Correos Express.
Dispones de las siguientes opciones de entrega:
- Entrega a domicilio/en la oficina
- Recogida en taller
Garantía de bienes de consumo
Como cliente, tienes la consideración de consumidor de conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante, "TRLGDCU").
En consecuencia, cuentas con el derecho de desistimiento que consiste en que puedas dejar sin efecto el contrato celebrado sin necesidad de justificar tu decisión durante los catorce (14) días naturales desde que se reciba el bien adquirido o desde la celebración del contrato si se trata de una prestación de servicios.
Deberás manifestar tu intención de desistir en el plazo indicado a través de correo electrónico (info@calambata.com) y proceder a la devolución del producto, reembolsándote el precio abonado.
En caso de ser defectuoso, el Cliente deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas.
Se aceptarán devoluciones de productos que cumplan los siguientes requisitos:
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Devolución de un producto concreto cerrado (El Cliente devolverá el producto con su embalaje y precinto original sin romper y en perfecto estado). No se aceptará como devolución productos que hayan sido usados o no tengan embalaje original en perfecto estado.
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No se admitirán devoluciones de pedidos por encargo/personallizados, solo se podrán devolver productos estándar.
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Se entiende por pedido a encargo los siguientes productos textiles de la marca CALAMBATA que son confeccionados única y exclusivamente para el cliente (Neceser Domingo, La ballena Susi, La mantarraya Maya, La tortuga Muga, La medusa Chusa, Canastillas, o cualquier otro producto personalizado y diseñado para ti).
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En los cambios o devoluciones por motivo de talla, en aquellos productos textiles que no se confeccionen por encargo, el cliente asumirá el coste de los envíos.
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Tampoco se admitirán devoluciones de productos de uso personal como mordedores.
CALAMBATA no aceptará ningún cambio o devolución de productos sin autorización previa de la misma. Para ello, EL CLIENTE deberá ponerse en contacto con CALAMBATA a través del correo electrónico info@calambata.com donde se le indicarán los pasos a seguir para llevar a buen término dicho cambio o devolución.
En caso de tener problemas con productos o servicios adquiridos en esta Web puedes presentar una reclamación mediante la plataforma de resolución de litigios de la Unión Europea aquí . CALAMBATA se reserva la potestad de negarse a aceptar la reclamación presentada a través de la plataforma.
Gastos de devoluciones
Los gastos de envío de la devolución correrán siempre por cuenta del Cliente a excepción de aquellos casos en los que el Cliente haya recibido algún producto defectuoso, en mal estado o erróneo.
CALAMBATA no se hará responsable de los gastos ocasionados por aquellas devoluciones que se produzcan sin respetar los pasos establecidos en este procedimiento.
Nulidad e ineficacia de las cláusulas
Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz , tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición, subsistiendo las presentes Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición por no incluida.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las presentes condiciones se rigen de conformidad con la legislación española. CALAMBATA y el usuario acuerdan someter las controversias que pudieran surgir en relación a la contratación de productos o servicios objeto de estas Condiciones Generales, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.